Tip berguna

Diktator, liberal, demokrat: bagaimana memilih gaya pengurusan

Pin
Send
Share
Send
Send


Baca Buku Pengurus Setengah Kenneth Blanchard

Cara memimpin, bagaimana memilih gaya kepimpinan yang betul.

Benar, pertama anda perlu menentukan tahap bawahan.

Pada awal karier saya, pengurus saya memberi saya tugas untuk melaporkan aktiviti bank kami untuk tempoh yang panjang, selama enam bulan.

Saya dengan cepat mengumpul data, dan dengan cepat membuat laporan .... dalam program Word.

Saya membuat jadual, memasuki nombor, menambah jumlah pada kalkulator, dan sebagainya.

Sejujurnya, saya tidak tahu mengenai Exel.

Dari segi perkembangan saya, saya seorang pelajar, saya tahu sedikit, tetapi saya benar-benar mahu bekerja dan bergerak)

Jenis kakitangan perlu dijelaskan dan dijelaskan, dan di sepanjang jalan untuk memeriksa keputusan pertengahan.

Oleh itu, dari segi tahap motivasi dan kompetensi, pekerja boleh dibahagikan kepada kategori berikut:

  1. "Dia mahu dan tidak tahu bagaimana"

Ini adalah pelajar pelatih yang berminat dengan segala-galanya. Dia hanya menyertai syarikat dan impian menyelesaikan masalah yang rumit. Tetapi untuk mencapai hasilnya, beliau secara kritikal tidak mempunyai pengetahuan dan amalan. Pada masa ini dalam pembangunan adalah pelajar yang tidak pernah mempertahankan diploma. Mereka didorong oleh cita-cita dan keinginan untuk menakluk dunia.

Gaya pengurusan pasukan (arahan) berfungsi dengan baik dengan pekerja tersebut.

Ia perlu memberikan arahan yang jelas dan mudah difahami, dan kemudian memantau pelaksanaannya. Disiplin penting kepada pelajar, jadi pemimpin berpengalaman segera membina proses yang sukar. Masalahnya adalah bahawa bekerja mengikut arahan tidak mengajar pekerja untuk menyelesaikan masalah sebenar. Dia perlu dipimpin oleh tangan ke peringkat seterusnya.

Contoh: "Menjelang 15:30 Saya menunggu struktur cadangan daripada anda, pada jam 16:00 kita akan membincangkan perubahan, pada 17:00 kita akan melihat versi terakhir, dan pada pukul 17:20, anda akan menghantar e-mel dengan dokumen kepada pelanggan."

2. "Tidak boleh dan tidak boleh"

Titik pertengahan yang paling berbahaya dalam sistem pertumbuhan. Berikut adalah pekerja baru. Dia masih tidak tahu bagaimana menyelesaikan masalah secara sistematik dan tidak tahu sama ada dia akan dapat mencapai hasil atau tidak. Kerana ini, dia tidak percaya diri. Pelajar mahu bekerja di syarikat dan berkembang, tetapi dia memerlukan sokongan.

Pada ketika ini, lebih baik menjadi mentor.

Cara membina kerja: untuk mengajar. Ketakutan terhadap kesilapan menyebabkan penurunan motivasi. Pemula tidak boleh bekerja sendiri, mereka memerlukan bantuan. Pengurus yang bijak datang dengan cara memotivasi mereka, memindahkan pengetahuan dan memantau pencapaian keputusan. Tetapi adalah penting untuk tidak keterlaluan dengan kawalan: dalam pemula, anda perlu mengembangkan keupayaan untuk berfikir secara bebas. Ini memerlukan masa pengurus yang berharga, tetapi secara intensif pam pekerja.

Contoh: "Pikirkan tentang apa yang boleh kami tawarkan. Gariskan struktur tawaran komersial untuk makan malam, tetapi saya mencadangkan untuk membincangkan keputusan pada 13:30 supaya anda tidak menggali terlalu mendalam. "

3. "Boleh, tahu segala-galanya, tetapi tidak mahu"

Kami membawa pakar di sini - pekerja bebas dan berpengalaman. Mereka sentiasa belajar dan sudah dapat mencapai keputusan secara sistematik. Tetapi di sini dengan hasrat mereka tidak semuanya semuanya teratur, mungkin bosan dengan rutin dan monoton. Motivasi perlu ditarik.

Gaya Pengurusan: Sokongan

Bagaimana membina pekerjaan: memotivasi. Anda tidak perlu mengawal setiap langkah, tetapi dengan mengawal titik kawalan utama tidak akan menyakitkan. Adalah lebih penting untuk memberi tumpuan kepada mood dalaman pekerja - kini ini adalah satu-satunya titik lemahnya.

Contoh: "Bagi kami, penting untuk menawarkannya sebelum akhir minggu. Untuk membuat segala-galanya berjalan lancar, bertindak seperti kali terakhir - maka ia berfungsi dengan sempurna untuk anda. "

4. "Boleh, tahu segala-galanya dan mahu"

Bagaimana untuk mengawal bintang

Unit tempur sepenuhnya adalah pekerja motivasi dan terlatih yang berpindah ke hasil tanpa penyertaan pemimpin.

Gaya Pengurusan: Perwakilan

Bagaimana membina pekerjaan: amanah. Adalah perlu untuk melepaskan pekerja ke kolam renang bebas - untuk memberikan tanggungjawab maksimum untuk keputusan, mengawal minimally dan bergantung kepada kecekapan. Adalah penting bagi seorang pekerja untuk menyedari kepakarannya, jadi perhatian tambahan dari bos dapat menyinggung perasaannya.

Contoh: "Anda perlu membuat tawaran. Beritahu saya apa yang telah anda persetujui sebelum akhir minggu. "

Bagaimana tidak untuk mengembangkan pekerja

Pilihan salah gaya pengurusan tidak membina pekerja, tetapi menariknya. Satu contoh boleh dilihat di syarikat-syarikat kecil, di mana semua proses ditarik oleh orkestra orang tunggal. Ini adalah pemimpin yang melakukan segala-galanya untuk semua orang, tidak tahu bagaimana untuk berkongsi tanggungjawab dan tidak dapat membina interaksi penuh.

Keadaan lain: pekerja dapat menyelesaikan masalah, tetapi tidak cukup bermotivasi. Pengurus menggunakan kaedah pengurusan arahan dan bukannya satu sokongan: memberikan arahan yang jelas dan campur tangan dalam setiap proses. Kawalan yang berlebihan terus memudaratkan orang bawahan. Dia melihat bahawa mereka tidak mengharapkan dia bekerja secara bebas. Akibatnya, pekerja tidak berkembang. Pemimpin juga kehilangan - semua tanggungjawab tertumpu di tangannya.

Satu lagi contoh: seorang pekerja yang baru-baru ini diambil oleh pelatih. Pengurus menggunakan gaya pengurusan yang mewakilkan - memberikan tugas-tugas gunung yang tidak tersusun dan merendam dirinya dalam urusannya sepanjang hari. Seorang pemula seolah-olah dapat melakukan sesuatu, tetapi ini masih belum mencukupi untuk mencapai keputusan. Dia tidak yakin dalam dirinya sendiri, tidak merasakan manfaatnya kepada syarikat itu dan takut untuk mendapatkan topi. Sekiranya penyelia tidak membina tingkah lakunya, pelatih akan kekal sebagai pelatih.

Kepada soalan "Di mana untuk memulakan kepimpinan", atau sebaliknya "perkongsian" - inilah prinsip kerja di mana seorang bawahan harus berdasarkan, penulis menulis: setelah menetapkan matlamat, menentukan (mendiagnosis) tahap pekerja.

Dan kemudian gunakan gaya kepimpinan ini atau itu.

Ia tetap hanya untuk belajar cara menguruskan ...

Latihan untuk pengurus - untuk "Pengurusan Personel" masa depan dan semasa.

Gaya otoriter, atau "Seperti yang saya katakan, ia akan menjadi"

Gennady Pavlovich P. telah mengetuai pasukan selama bertahun-tahun. Semasa dia menjadi pengurus di zaman Soviet, dia mengetuai. Sudah jelas bahawa selama bertahun-tahun gayanya telah terbentuk dan tidak berubah. Dan ia perlu: Gennady Pavlovich - dari para bos yang percaya dengan pengajaran dari lelucon: "Point 1. Bosnya selalu betul. Perenggan 2. Jika bos salah - lihat perenggan 1 ". Ya, ya, masih ada. Tidak hairanlah dia mempunyai kakitangan dalam pasukan: Orang muda yang dibesarkan dalam masyarakat baru datang yang tidak takut untuk menawarkan idea mereka dan sangat terkejut ketika mereka menghadapi prinsip bos. Terkejut dan pergi - kepada pemimpin yang lebih setia. Hanya tulang belakang utama yang ditangguhkan dalam pasukan - orang yang telah bekerja lebih dari sedozen tahun dan telah lama terbiasa dengan pasang surut Gennady Pavlovich. Dan semuanya akan baik-baik saja, hanya rangka ini hampir seluruhnya pesara. Kaedah moden mempromosikan mereka adalah asing - syarikat itu tidak mempunyai pembangunan, semuanya berjalan dengan cara yang lama. Perkara tidak baik dengan syarikat.

Adakah anda tahu Gennadiev Pavlovich? Mereka juga ditemui di kalangan generasi muda usahawan. Secara amnya sangat autoritarian, memotong penghakiman, hanya mengiktiraf pendapat mereka sendiri. Mereka tidak membenarkan penyelewengan sedikitpun dari arahan, peraturan, piagam dan perintah yang ditubuhkan di syarikat itu. Mereka dengan teliti melihat subordinasi - mereka tidak membenarkan kebebasan dengan orang biasa, ini bukan perkara yang baik. Inilah paradoks: mereka tidak mempercayai pekerja mereka sendiri, tetapi pada masa yang sama mereka mahu tugas kerja dilakukan dengan sempurna.

Gaya Autoritarian

  1. Bersama dengan air, anda boleh membuang seorang kanak-kanak: seseorang yang biasa tidak mendengar pendapat pekerja risiko dalam talian tidak mendengar pendapat berharga yang akan membawa keuntungan syarikat. Seseorang yang tidak membenarkan hubungan tidak rasmi dengan orang bawahan mungkin tidak menyedarinya sepanjang hidupnya atau seseorang yang boleh menjadi kawan terbaik. Hubungan manusia kadang-kadang melampaui subordinasi.
  2. Ketakutan bukanlah kegigihan. Arahan berikut fanatik satu langkah ke kiri - langkah ke kanan bersamaan dengan pelaksanaan - kedudukan yang buruk untuk syarikat itu. Baca biografi usahawan besar: mereka semua mengakui bahawa anda perlu menyimpang dari peraturan, berfikir lebih luas, dan membolehkan kreativiti.
  3. Bukan semua orang bersetuju untuk bekerja dengan diktator - Di dalam syarikat-syarikat di mana gaya pengurusan otoritarian memerintah, peratusan pemberhentian lebih besar. Dan, sebagai peraturan, orang yang paling berbakat pergi. Para oportunis atau konservatif yang tidak peduli hidup dalam kolektif sedemikian.
  4. Pekerja di syarikat tersebut tidak berkembang, tidak menawarkan ide, tidak belajar perkara baru. Mungkin mereka akan gembira - tetapi mengapa, kerana ia masih akan seperti kata tuhan setempat. Dan jika inisiatif itu boleh dihukum - mengapa menunjukkannya sama sekali?

Kelebihan gaya autoritarian

  1. Disiplin besi. Dengan diktator, anda tidak akan dimanjakan: sama ada anda memenuhi semua keperluannya, atau pintu ke jalan terbuka. Sebagai peraturan, denda untuk mekar pelanggaran sedikit dalam terry dalam pasukan sedemikian. Jumlah penyerahan membuat pekerja patuh dan bersetuju dengan sebarang keperluan pengurusan.
  2. Kejelasan dan ketelusan semua proses perniagaan. Ketua diktator tahu dengan baik bagaimana dan apa yang berlaku di syarikat pada setiap peringkat, tugas apa yang diselesaikan dan siapa yang melaksanakannya.
  3. Dalam keadaan krisis atau tekanan, pekerja tidak terkeliru, dan mereka akan mengikut arahan pihak berkuasa dengan jelas - mereka tidak akan terbiasa dengannya. Dalam gaya kepimpinan yang demokratik atau liberal, ini adalah lebih sukar untuk dicapai: sekiranya berlaku force majeure, kedua-dua pihak berkuasa dan pekerja boleh menyerbu seperti kapal dalam cuaca buruk. Dan ini penuh dengan keputusan yang diterima pakai dan salah.

Gaya demokrasi, atau "Mari kita berfikir bersama"

Alexey K., pemimpin muda, berhenti syarikat Gennady Pavlovich dan mengasaskan perniagaannya sendiri. Dia memutuskan untuk belajar daripada kesilapan orang lain dan menyedari bahawa dia tidak akan membenarkan pemerintahan kediktatoran yang memerintah di tempat kerjanya dahulu. Alexey merekrut pekerja muda yang lebih berpikiran berbanding dengan orang bawahan. Dari hari-hari pertama dia mula mematuhi gaya kepimpinan demokratik: beliau membincangkan dengan kakitangan strategi pembangunan syarikat, mendengar idea dan pendapat mereka, dipercayai untuk bekerja secara bebas dalam projek. Bagi pekerja, dia bukan bos yang ketat, tetapi teman lelakinya, Leha, di papan. Sebaik sahaja ia hampir merosakkan syarikat: para pekerja melegakan dan berhenti mengambil serius Alexei. Ada yang terlambat, mengganggu tarikh akhir untuk menyelesaikan tugas, dan kebingungan ketua dia berkata: "Tetapi apa, saya akan melakukannya, jangan bimbang!" Apabila berurusan dengan pelanggan yang menguntungkan mula merosot dan syarikat kehilangan keuntungan, ahli perniagaan muda menyedari bahawa sudah tiba masanya untuk mengubah sesuatu.

Gaya pengurusan demokratik adalah perkara yang menipu. Muda dan moden, nampaknya satu-satunya yang dapat diterima dan selaras dengan semangat masa (baik, jangan bekerja dengan cara yang sama!), Tetapi ia sepatutnya melonggarkan reins sedikit - dan ia akan berubah seperti contoh di atas. Untuk demokrasi tidak menjadi anarki dan kebolehan, pemimpin mesti mempunyai pengalaman pengurusan.

Secara umum, gaya demokratik adalah keutamaan dalam syarikat moden muda. Pemimpin tidak membuat keputusan sahaja - dia berunding dengan pasukan, menyusun sesi brainstorming, dan cuba memastikan setiap pekerja mendedahkan potensinya. Dia sendiri bekerja pada kedudukan yang sama atau menugaskan dirinya sebagai perunding, mentor. Jika bos demokrat itu salah, dia tidak menyalahkan kakitangan untuk segala-galanya, tetapi membuat kesimpulan. Pada masa yang sama, beliau tetap menjadi pemimpin - tidak mengambil peranan utamanya, tidak menekankan bahawa "kita semua sama di sini, lelaki." Iaitu, satu pasukan adalah satu pasukan, tetapi hierarki harus dibina dengan jelas.

Gaya yang demokratik

  1. Kemungkinan anarki, meremehkan peranan pemimpin, kemunculan pembangkang dalam pasukan. Secara umum, segala yang diterangkan pada contoh Alexei K.
  2. Keputusan boleh dibuat untuk masa yang lama. Semakin banyak orang yang mengambil bahagian dalam perbincangan, semakin lama prosesnya dapat diambil. Pengurusan masa dan tarikh akhir yang jelas untuk menetapkan matlamat akan menyelamatkan perkara tersebut. Sebagai contoh, 3 hari diberikan untuk perbincangan dan pengenalan cadangan rasional - dan tidak lebih lama lagi. Ini disiplin pekerja dan mempercepatkan proses perniagaan.

Kelebihan gaya demokratik

Jika kesilapan tidak dibuat, gaya demokratik boleh menjadi asas untuk mewujudkan pasukan bersatu.

  1. Menguatkan semangat pasukan menjadikan pekerja yang berpikiran seperti orang bersatu dengan satu matlamat. Adalah baik sekiranya syarikat telah membangunkan budaya korporat - misi dan nilai-nilai, tugas utama untuk tahun-tahun akan datang, Big Idea umum.
  2. Mengurangkan bilangan kesilapan dalam kerja. Semakin banyak orang yang terlibat dalam menyelesaikan masalah - semakin besar kemungkinan terdapat pilihan yang optimum. Hanya, ingat, perbincangan tidak sepatutnya ditangguhkan.
  3. Perolehan kakitangan minimum. Mengapa meninggalkan pasukan jika anda berkongsi nilai dan tugasnya, merasa terlibat dalam satu matlamat bersama? Betul, tidak ada sebab. Pekerja jarang meninggalkan syarikat dengan gaya pengurusan demokratik (kecuali, tentu saja, mereka menyertai pasukan dan berkongsi nilai bersama).

Gaya berorientasikan personaliti, atau "Jangan takut, saya bersamamu"

Olga B. bekerja dengan kedua-dua Gennady Pavlovich dan Alexei. Wanita itu menyedari bahawa kedua-dua gaya autoritarian dan demokratik mempunyai kebaikan dan keburukan mereka, dan memutuskan untuk bertindak secara berbeza. Sebenarnya, dia tidak datang dengan apa-apa yang baru - dia mengambil pendekatan sepenuhnya individu. Olga faham itu setiap pekerja perlu bekerja dengan cara sendiri, dan apa yang sesuai untuk seseorang tidak boleh diterima oleh yang lain. Sebagai contoh, seorang wanita yang tenang mungkin malu pada mesyuarat biasa dan sesi brainstorming, tetapi semasa perbualan peribadi dia akan mula membesar dengan idea-idea kreatif. Sulit untuk seorang burung hantu datang ke pejabat pada pukul 9 pagi - kepalanya tidak faham, perkara tidak dilakukan, tetapi pada waktu petang masa yang paling bermanfaat. Olga menganjurkan jadual percuma untuk beberapa rakan, introvert dibenarkan untuk tidak bercakap pada pertemuan dengan semua orang. Pekerja menghargai sikap yang baik dan mula memanggil bos "mommy kami". Tetapi tanpa lalat dalam salap ada di mana-mana: dengan cepat terdapat sekumpulan orang yang menganggap sikap yang baik menjadi lemah dan mula terus terang untuk bekerja. Olga bimbang, mempunyai perbualan yang menyelamatkan hati, dan hanya apabila pasukan itu memfailkan permintaan kolektif untuk pemecatan denda, dia memutuskan untuk mengambil langkah berani.

Mengamalkan pendekatan individu adalah betul. Biasanya, bos jenis ini (biasanya wanita) suka menjalankan ujian psikologi, mengatur parti korporat dan perhimpunan bersama untuk lebih mengenali pekerja mereka. Walau bagaimanapun, tidak semestinya pekerja yang merendahkan diri: anda bukan ibu ayam, dan mereka bukan ayam yang tidak berdaya. Percayalah, tetapi sahkan, bukan ibu, tetapi bos - inilah moral dongeng ini.

Pendekatan yang berorientasikan diri

  1. Sebagai peraturan, bos jenis ini adalah orang yang lembut dan sensitif. Hubungan baik lebih penting kepada mereka daripada keuntungan syarikat dan perkembangannya. Oleh itu, sedihnya, bos lembut boleh dengan cepat "makan" rakan sekerjanya yang lebih bijak atau seseorang dari antara orang bawahan.
  2. Kurangnya delegasi pihak berkuasa. Sebaliknya dengan jelas memberi arahan dan memantau proses menyelesaikan tugasan, para pemimpin tersebut sama ada melakukan segalanya sendiri atau memaafkan penangguhan yang tidak berkesudahan. Bangun lelaki, ini perniagaan! Di sini anda perlu membuat keputusan yang sukar dan mengambil risiko besar, jika tidak terdapat risiko kebakaran dan menjadi muflis.

Kelebihan pendekatan individu

  1. Hubungan baik dalam pasukan. Hubungan manusia hampir menjadi perkara utama bagi separuh pekerja. Jika anda bernasib baik untuk mencari pemahaman bos - ramai akan berpegang kepada tempat ini dengan tangan dan gigi mereka, walaupun walaupun gaji rendah dan prospek kerjaya kecil mereka.
  2. Dalam krisis pekerja akan berdiri untuk ketua gunung dan tidak akan membiarkan syarikat runtuh. "Satu untuk semua, dan semua untuk satu" - slogan ini masih berfungsi.

Jadi bagaimana anda melakukannya?

Dalam setiap tiga gaya, kami mendapati kekurangan kami. Jadi apa gaya pengurusan untuk memilih cara berkelakuan dengan orang bawahan? Sudah tentu, bergantung kepada personaliti dan jenis watak anda. Diktator secara semula jadi tidak akan "membawa kekotoran" dan menjaga keperibadian setiap pekerja. Seorang wanita yang pintar cerdas hanya tidak dapat menahan kepalanya di atas meja dan memaksa bawahan untuk bekerja.

Apa yang perlu dilakukan? Menggabungkan gaya pengurusan bergantung pada keadaan. Ini dipanggil pengurusan keadaan. Sebagai contoh, jika force majeure telah timbul, anda perlu menghidupkan mod diktator dan memberi arahan yang jelas yang boleh menyelamatkan keadaan. Jika anda melihat bahawa pekerja tidak melakukan pekerjaan, mengambil pendekatan individu, berkomunikasi dengan orang itu sendiri, mengetahui apa yang membimbangkannya. Jika anda perlu menyelesaikan masalah baru, mematuhi gaya demokratik, mengetahui pendapat semua pekerja dan selesaikan masalah bersama-sama. Selain itu - walaupun dalam interaksi dengan orang yang sama adalah mungkin untuk menggunakan gaya pengurusan yang berbeza - sekali lagi, bergantung kepada keadaan. Di suatu tempat menjadi pemimpin yang sukar, di suatu tempat - seorang mentor yang bijak, kadang-kadang memberikan sokongan ayah yang diperlukan. Berikut adalah jadual untuk membantu anda bergerak manuver antara gaya pengurusan berganda.

Sudah tentu, untuk ini anda perlu menjadi pemimpin yang berpengalaman dan orang yang fleksibel. Semua ini datang dengan masa. Saya berharap kejayaan anda, semoga semuanya berjalan lancar!

Tonton video itu: Authors, Lawyers, Politicians, Statesmen, . Representatives from Congress 1950s Interviews (Ogos 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send